HostGator Análisis y Opiniones 2024

En esta reseña de HostGator, analizaré los precios del proveedor, la facilidad de uso, el rendimiento, la seguridad, la atención al cliente y mucho más.

HostGator es uno de los mayores proveedores del sector del hosting.

Con unos precios asequibles, un marketing descarado y muchas promesas para hacer que tu sitio web sea una maravilla (!!), no me sorprende que atraiga a un montón de gente.

Y algunas de esas personas están realmente contentas con el servicio.

Mientras tanto, otras, no tanto.

Al menos eso es lo que afirman varias quejas y valoraciones de HostGator.

Así que, aunque hay un montón de cosas contradictorias, simplemente compré un plan y puse a HostGator a prueba.

Ahora, permíteme que te lleve a una búsqueda salvaje de respuestas, y veamos si HostGator realmente merece tu tiempo.

Como no he dejado ninguna piedra sin tocar, esta reseña es muy detallada y larga.

Así que si buscas un resumen rápido, salta a la conclusión al final.

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Planes de hosting y precios de HostGator

HostGator entra en la categoría de servicios de hosting baratos, con planes compartidos a partir de 2,75 $/mes.

Además, HostGator también ofrece otros tipos de paquetes de hosting, como el hosting de WordPress totalmente optimizado, el hosting VPS para sitios más grandes y el hosting dedicado para proyectos online masivos y de personalización.

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En términos de opciones, HostGator tiene algo para todo tipo de sitios web.

Además, los precios son competitivos.

Sin embargo, la solución de hosting compartido es la que se adapta a las necesidades de casi todo el mundo.

Especialmente si estás empezando.

Para los paquetes de hosting compartido, HostGator ofrece 3 opciones.

Todas ellas vienen con un certificado SSL gratuito, un dominio gratuito durante un año y un creador de sitios web gratuito.

Además, también cuentan con almacenamiento ilimitado, ancho de banda no medido y cuentas de correo electrónico ilimitadas.

En cuanto a las diferencias de cada paquete de hosting

En general, incluso si eliges el plan más básico, no habrá más gastos durante el primer año, pues ya tienes un nombre de dominio incluido.

Además, incluso el plan más caro es relativamente barato.

Sin embargo, en lo que se refiere a los planes de hosting de HostGator, personalmente creo que el plan Bebé ofrece la mejor relación calidad-precio.

Es menos de 1 dólar más caro que el Hatchling, pero tienes a tu disposición sitios web ilimitados.

Nota rápida, tómate las cosas como el ancho de banda no medido, el espacio de disco ilimitado o las direcciones de correo electrónico con un grano de sal.

Al igual que en tu dispositivo no caben fotos ilimitadas, en el servidor tampoco.

Especialmente cuando lo compartes con un grupo de personas.

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Cabe destacar que HostGator tiene una garantía de devolución del dinero de 45 días bastante larga.

La única pega es que la cuota del dominio se deducirá del reembolso.

Como alternativa, si ya tienes un dominio, puedes realizar fácilmente transferencias de dominio por tan sólo 7,95 $.

P.D.

Para ahorrarte un dinero extra, puedes migrar tu sitio web antes del tiempo de renovación y disfrutar de algunos descuentos prolongados con otros proveedores.

Además, la mayoría de ellos realizan migraciones gratuitas, HostGator incluido.

En definitiva, HostGator sigue siendo una de las opciones más asequibles del momento.

Además, ofrece un valor realmente bueno, ya que incluye todo lo que necesitas.

Sólo tienes que tener en cuenta los precios de renovación y ser consciente de las cosas extra que hay en tu cesta al comprar un plan.

Gestión del hosting: ¿Es el cPanel fácil de usar?

Durante esta revisión del hosting de HostGator, tuve una experiencia muy agridulce con la interfaz de usuario.

Por un lado, la combinación del portal de clientes nativo con el cPanel es muy sencilla y funcional.

Por otro, algunas cosas no funcionan como deberían.

HostGator utiliza una mezcla ya estándar de un panel de control personalizado y cPanel.

El panel de control te permite utilizar las funciones más básicas, mientras que las configuraciones más avanzadas se encuentran en cPanel.

Esto es lo que verás una vez que te conectes:

Tiene todo lo que puedes necesitar: gestión de SSL, instalación de WordPress, cuentas de correo electrónico, bases de datos, gestor de archivos y el práctico botón que lanzará cPanel.

Además, ¡el panel de control tiene un aspecto estupendo!

Pero continuemos con este rápido repaso.

Este es el aspecto de cPanel:

HostGator utiliza el tradicional cPanel con un pequeño toque personal.

Todo está muy bien categorizado y es fácil de encontrar.

El cPanel sigue siendo uno de los favoritos de los usuarios por su facilidad de uso.

Por supuesto, puedes configurar fácilmente tu sitio con el panel de gestión de hosting nativo de HostGators.

Sin embargo, podrás encontrar más opciones en cPanel a la hora de configurar cuentas de correo electrónico o gestionar dominios y subdominios.

También puede ser muy útil si decides instalar cualquier otro sistema de gestión de contenidos que no sea WordPress.

Sólo tienes que ir a la sección de la aplicación Softaculous Installer y elegir.

En resumen, la interfaz es muy intuitiva y tiene una mayor selección de opciones para elegir.

¿Es bueno HostGator para WordPress?

HostGator presta mucha atención a WordPress y a la simplicidad que lo rodea.

Por eso, instalar WordPress con HostGator es muy fácil.

Sólo tienes que seguir el enlace «Instalar WordPress» que está directamente en tu panel de control y rellenar la información necesaria.

Encontrarás el botón «Instalar WordPress» directamente en tu panel de control, en la columna del Panel de Control.

Ahora no es necesario ir al cPanel, ya que te redirigirá a la ventana de instalación directamente.

Aunque también puedes optar por instalar WordPress desde cPanel.

Para ello, tendrás que hacer clic en el icono «WordPress» situado en la sección de Software.

En cualquier caso, te redirigirá a la opción de instalación con un solo clic de Softaculous.

También tiene otras aplicaciones como Joomla y Drupal, por si te interesa.

Aunque soy un gran fan de WordPress, el número de proveedores que se centran exclusivamente en él es demasiado.

Así que me alegro de que HostGator no esconda otros sistemas de gestión de contenidos bajo 9 candados.

Normalmente, la instalación de WordPress es muy sencilla.

Sin embargo, he oído bastantes historias en las que se ha producido un error.

Si te ocurre eso, prueba a borrar la caché o a comprobar si la VPN está activada/desactivada.

Eso parece ayudar en la mayoría de los casos.

Ahora, si decides instalar WordPress, esto es lo que deberías ver en tu pantalla.

Sólo tienes que hacer clic en «Instalar ahora» y rellenar la información necesaria.

Es decir, tu nombre de dominio, nombre de usuario, contraseña y cualquier otra información necesaria.

Ahora, Softaculous hará el resto por ti.

En menos de un par de minutos, tendrás tu sitio de WordPress listo.

Nota rápida.

Si pasas por Mercado > Instalaciones con un clic en el panel principal de HostGator para instalar WordPress, la instalación estará desactualizada.

Yo lo he probado y me ha instalado la versión de WordPress del año 2019.

No es que sea difícil actualizarlo, pero no estoy seguro de por qué HostGator necesita tenerlo.

Así que, aunque la instalación de WordPress fue muy fácil, podría haber algunos problemas.

Es un poco extraño que HostGator tenga 2 formas de instalar WordPress, una de las cuales está anticuada.

En cualquier caso, todos los problemas pueden resolverse fácilmente.

Como alternativa, el módulo Softaculous de cPanel tiene algo más que WordPress: también están disponibles otros sistemas de gestión de contenidos.

¿Se activa automáticamente mi SSL con HostGator?

Si has contratado el dominio gratuito de HostGator, tu certificado SSL debería estar listo y activo.

Sin embargo, es mejor que compruebes si todo funciona correctamente.

En tu panel de control, hay un botón de Gestión de SSL.

Haz clic en él y te llevará a la página donde puedes ver todos tus dominios y sus estados SSL:

La mayoría de las veces, el certificado se activará automáticamente.

Sin embargo, si tu dominio está alojado en otro registrador, es posible que la herramienta de HostGator no pueda activar el SSL automáticamente todo el tiempo.

Si ese es el caso, el estado de tu certificado será Pendiente en lugar de Activo.

Para solucionarlo, puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de HostGator, y ellos lo harán manualmente por ti.

En general, la activación del SSL no debería causarte problemas, sobre todo si has elegido el dominio gratuito de HostGator.

Al mismo tiempo, es fácil comprobar si todo funciona como debería.

¿Puedo configurar un correo electrónico profesional con HostGator?

Independientemente del plan de hosting compartido que elijas, HostGator te dará cuentas de correo electrónico gratuitas e ilimitadas.

Sin embargo, depende de ti configurar el cliente de correo electrónico.

Ten por seguro que el proceso de configuración es fácil, incluso para los principiantes, y sólo lleva unos minutos.

Para configurar un cliente de correo electrónico con HostGator, sólo tienes que hacer clic en el botón «Cuentas de correo electrónico» en tu panel de control de HostGator.

También puedes acceder a él desde el cPanel haciendo clic en el icono «Cuenta de correo electrónico» en la sección de correo electrónico.

En cualquier caso, te llevará directamente al área de gestión de cuentas de correo electrónico, allí sólo tienes que hacer clic en «Crear» y este es el formulario que deberías ver en tu pantalla:

Sólo tienes que rellenar la información necesaria, como el nombre del buzón y la nueva contraseña.

También puedes establecer un límite de almacenamiento o mantenerlo ilimitado.

Y, ¡bam! ya has terminado.

Una vez hecho esto, tu correo electrónico está listo para ser utilizado.

Es lo mismo que usar Gmail.

Te conectas, compruebas tu correo y ya está.

Así de sencillo. Puedes hacerlo haciendo clic en Webmail en tu panel principal.

Sin embargo, HostGator utiliza los clientes de correo electrónico Horde y RoundCube.

Son bastante básicos, y además están alojados en el mismo servidor que tu sitio web.

Esto significa que son buenos para utilizarlos para el envío de correos ocasionales, pero no para grandes volúmenes de correos salientes.

La conclusión es que configurar un cliente de correo electrónico con HostGator es increíblemente fácil.

Sólo se tarda unos minutos, no hay nada confuso al respecto, y deberías poder empezar a utilizar tu dirección de inmediato.

Sólo ten en cuenta que si esperas utilizar tu correo electrónico para grandes campañas de marketing, será mejor que elijas un cliente de correo electrónico de pago que no esté alojado en tu servidor.

Constructor de sitios web HostGator

El hosting de HostGator en sí mismo puede estar bien, pero me he dado cuenta de que hay una cosa que se esconde a la vista y que merece la pena.

Gator Builder es uno de los constructores de sitios web más agradables y sencillos si intentar comprender WordPress te parece demasiado en este momento (consulta nuestra reseña de Gator Website Builder para más detalles).

Es sencillo y fácil de usar.

Además, puedes crear hasta 6 páginas gratis con tu cuenta de hosting.

Eso sí, la opción gratuita está bien para representar tu negocio o crear una cartera.

Sin embargo, tendrás menos formas de monetizar, ya que las capacidades de comercio electrónico simplemente no están ahí.

Así que si buscas funciones más avanzadas, como una tienda online, reserva de citas o que no haya gastos de transacción, es mejor que domines WordPress.

O comprar un constructor de sitios web de pago en lugar de un hosting.

En cualquier caso, todos los planes vienen con la misma selección de 149 (en el momento de escribir este artículo) plantillas.

Las hay modernas, las hay clásicas, las hay limpias.

Básicamente, cualquier cosa que puedas imaginar.

Además, las plantillas son responsivas, por lo que también obtendrás inmediatamente una versión de tu sitio web apta para móviles.

Una vez que hayas seleccionado una plantilla, es fácil personalizarla.

Puedes cambiar el contenido de la demo por el tuyo propio.

O bien, puedes hacer más personalizaciones añadiendo tus propios elementos y remodelando la plantilla para que tenga un aspecto único.

Cada elemento tiene sus propios ajustes, por lo que es bastante fácil jugar con ellos.

Al principio, puede resultar confuso encontrar tantos ajustes, pero no es mucho más difícil que una presentación de PowerPoint.

Tómate tu tiempo y tendrás un sitio web bonito y exitoso.

En general, es extremadamente fácil de usar y viene con una gama muy amplia de plantillas para elegir.

Debido a sus muchas funciones, puede parecer confuso al principio, pero le cogerás el tranquillo enseguida.

Una cosa a tener en cuenta es que la versión gratuita tendrá el banner de HostGator en la parte inferior de tu sitio.

No es muy grande, pero merece la pena destacarlo.

La conclusión sobre la facilidad de uso y las interfaces de HostGator es que es notablemente sencillo.

Todo lo esencial se encuentra en el panel principal.

Puedes evitar fácilmente el uso de cPanel si lo deseas, aunque está ahí y es accesible.

El constructor de sitios web gratuito también es muy intuitivo y fácil de usar para sitios web sencillos o páginas de próxima aparición.

Rendimiento: ¿es rápido HostGator?

Para ver qué tipo de rendimiento puedo esperar, he sometido a HostGator a unas cuantas pruebas relacionadas con la velocidad y la estabilidad.

Durante todo el periodo de pruebas, el proveedor fue muy estable, el tiempo de actividad fue mucho mejor de lo garantizado y la velocidad de carga del sitio web fue muy rápida.

Para más detalles, veamos estas pruebas individualmente.

Tiempo de actividad y de respuesta de HostGator

Para preparar esta reseña he monitorizado HostGator durante casi dos meses y medio.

Durante ese tiempo, experimentó 3 cortes, que dieron lugar a 5 minutos de tiempo de inactividad.

Eso es la friolera de >99,99% de tiempo de actividad.

El tiempo medio de respuesta fue de 525 ms, que es ligeramente mejor que la media del mercado de hosting.

Ahora vamos a explorar con más detalle lo que significan realmente estos números.

Para empezar, HostGator ofrece una garantía estándar de tiempo de actividad del 99,9%, lo que no es ninguna sorpresa, ya que la mayoría de los hosts lo hacen.

Sin embargo, acabé sorprendiéndome, ya que esto era una minimización de lo que realmente se ofrece.

Normalmente, el 99,9% de tiempo de actividad significa que puedes esperar que tu sitio web no se caiga más de 2h 11m 29s cada trimestre.

Te aconsejo que te sientes porque HostGator podría dejarte boquiabierto con su tiempo de inactividad trimestral previsto de 6 minutos.

El tiempo medio de respuesta puede no ser tan sorprendente como el tiempo de actividad, pero tampoco decepciona.

El tiempo medio de respuesta de HostGator es ligeramente mejor que el tiempo medio del mercado, de 600 ms.

Teniendo en cuenta todo esto, HostGator presentó grandes resultados.

Demostró ser muy, y quiero decir muy fiable en cuanto al tiempo de actividad, y el tiempo de respuesta fue satisfactorio.

La siguiente prueba es la velocidad de carga del sitio web.

Velocidad de HostGator

Mi sitio web está alojado en un centro de datos situado en EE.UU., por lo que el tiempo de carga más rápido se espera en EE.UU., con la pintura de contenido más grande (LCP) a sólo 431ms.

Y déjame decirte una cosa, este tiempo es realmente impresionante.

Cuando mires en diferentes lugares, no te sorprendas de ver a LCP mucho más alto.

Es natural que el tiempo aumente cuanto más nos alejemos del servidor físico.

Hay bastantes números, pero sólo he mencionado el LCP, ¿Por qué?

Sencillamente, el LCP es una de las medidas que utiliza Google para clasificar los sitios web en su página de resultados de búsqueda.

Establece que si el LCP de tu página es inferior a 2,5s, tu sitio tiene buenas posibilidades de ocupar un lugar más alto en los resultados de búsqueda.

En este sentido, puedes estar seguro de que 431ms es un gran tiempo.

Incluso la ubicación más lejana consiguió compilar dentro de la norma establecida, que es más de lo que puedo pedir.

Todo parece bastante bien hasta ahora, ¿verdad? Bueno, me pregunto si habrá un cambio masivo si someto un sitio web completamente construido a la misma prueba.

Como se esperaba, el LCP ha aumentado a 1,1s.

Y, como puedes ver, sigue siendo un buen momento.

Sin embargo, hay otra medida que importa mucho.

Es el tiempo que tarda el visitante en poder interactuar con un sitio totalmente cargado.

Esto es más conocido como el tiempo de carga completa.

Para obtener los mejores resultados en la clasificación del sitio web y la satisfacción del visitante, lo mejor es mantener este tiempo por debajo de 3s.

Puedes ver que no tengo que preocuparme por eso, ya que el tiempo de carga completa es de sólo 1,2s.

Ahora que hemos visto que el tiempo de carga de HostGator está bien, vamos a ponerlo a prueba.

Veremos si el aumento del tráfico en el sitio web se resuelve con la misma facilidad.

Prueba de estrés de HostGator

Para esta prueba, he enviado 50 visitantes virtuales a mi sitio.

Ten en cuenta que 50 visitantes es un gran número.

Estos 50 usuarios están en el sitio web al mismo tiempo, durante un tiempo prolongado.

Esto supone una gran presión para el servidor, ya que entran miles de peticiones.

Esto podría ralentizar el servidor o saturarlo por completo.

Parece que HostGator se ha asegurado de que eso no ocurra.

A estas alturas, casi no sorprende lo bien que HostGator está aplastando mis pruebas. Parece que 50 visitantes marcaron muy poca diferencia.

Un aumento del número de visitantes (línea gris) tuvo muy poco efecto en el tiempo de respuesta (línea azul).

Un visitante o cincuenta: el tiempo de respuesta se mantuvo estable con muy pocos saltos perceptibles.

Parece que HostGator ha pasado otra prueba con éxito.

En general, HostGator puede aguantar la presión añadida y manejar un tráfico importante, que puede esperarse en sitios web de tamaño pequeño o mediano, o en pequeñas tiendas online.

En definitiva, el rendimiento de HostGator es impresionante y fiable.

El sitio web no tendrá ningún problema en cuanto a cortes, y la rápida velocidad de carga es algo que no se prometió pero que se agradece mucho.

Es muy adecuado para sitios web de tamaño pequeño o mediano que tienen aumentos de tráfico ocasionales.

Seguridad de HostGator

En cuanto a la seguridad, HostGator tiende a estar en el lado básico.

Obtienes lo más esencial, como SSL y un cortafuegos a nivel de servidor.

Pero prepárate para romper tu hucha por cualquier característica adicional.

Para empezar, debes saber que todos los planes incluyen certificados SSL, lo que siempre es una ventaja.

También obtendrás un cortafuegos a nivel de servidor que puede proteger tu(s) sitio(s) web contra el tráfico no deseado o incluso malicioso.

Hasta aquí, todo bien, pero cualquier otra función de seguridad que quieras implementar va a tener un coste adicional.

Y HostGator viene con una lista bastante amplia.

Actualización de Positive SSL por 39,99 $ al año, en el carrito de la compra, parece una necesidad, pero si lees la letra pequeña, verás que sólo es una actualización y que ya se incluye un SSL gratuito.

Yo me salto esto, ya que sólo es útil para los sitios web que realizan toneladas de transacciones o datos sensibles.

Por cierto, el plan Business te permitirá obtener esta actualización de forma gratuita.

SiteLock Essentials cuesta 23,88 $/año, lo que no es precisamente barato.

Comprueba tu sitio web en busca de malware y signos de piratería informática.

La razón por la que me decepciona es que muchos proveedores te lo dan gratis.

Las copias de seguridad automáticas cuestan 23,95 $/año, y es realmente triste.

Los problemas pueden surgir en cualquier momento, y te da cierta tranquilidad saber que puedes restaurar tu sitio web con un solo clic.

Así que si quieres tener esa tranquilidad, tienes que pagar.

La conclusión es que, en lo que respecta a la seguridad, HostGator es bastante codicioso.

Tienes las funciones más básicas de forma gratuita, pero cualquier otra cosa te costará un extra.

Individualmente, no es mucho.

Pero ya sabes cómo es esto.

Un poco de aquí y un poco de allá te harán rebuscar en tus bolsillos.

HostGator para empresas

HostGator es excelente para el alojamiento web de pequeñas empresas, pero también tiene un montón de opciones de escalabilidad para empresas, como la nube, los servidores dedicados y el alojamiento para revendedores, entre otros.

Al fin y al cabo, el hosting compartido no suele ser suficiente cuando tu sitio web gana popularidad o necesitas empezar a alojar los sitios web de tus clientes como desarrollador o agencia.

En esta parte de la reseña de HostGator, hago un repaso de la nube, los servidores privados y el hosting para revendedores para ayudarte a elegir el más adecuado para tu negocio.

Hosting cloud

HostGator tiene 3 planes asequibles en la Nube que empiezan por 4,95 $/mes.

El servicio de hosting en la nube del proveedor es un paso más allá de los planes compartidos: es asequible, fácil de usar y ligeramente más potente, gracias a la infraestructura.

Por cierto, HostGator no anuncia activamente estos planes, por lo que los encontrarás en la sección de pie de página del sitio web.

Todos los planes en la nube te darán un dominio gratuito durante un año, un certificado SSL, caché integrado y cuentas de correo electrónico gratuitas.

Los recursos van desde el hosting de un solo dominio, 2GB de RAM y 2 CPUs hasta dominios ilimitados, 6GB de RAM y 6 CPUs.

HostGator también promete un mejor rendimiento y menos tiempo de inactividad en comparación con el hosting compartido.

Además, sigues teniendo la misma facilidad de uso.

Así que si quieres alojar una tienda online que se está haciendo popular, es una de las opciones más asequibles que no requieren conocimientos técnicos avanzados.

Hosting dedicado

HostGator se encuentra entre los proveedores de hosting dedicado más baratos, con precios a partir de 89,98 $/mes.

La tarifa anunciada incluye la gestión del servidor y un panel de control cPanel, por lo que es una buena opción si nunca has gestionado servidores dedicados.

Todos los planes de hosting dedicado incluyen ancho de banda ilimitado, elección de sistema operativo Linux o Windows, protección DDoS, cortafuegos y acceso root completo.

Ten cuidado con el ancho de banda: no es ilimitado.

Al mismo tiempo, es un hosting dedicado, por lo que las posibilidades de que te penalicen por usar demasiado son escasas.

No obstante, los demás recursos del servidor van desde 4CPU, 8GB de RAM y 1TB de HDD hasta 8 CPU, 30GB de RAM y 1TB de SSD, lo cual es suficiente.

En general, el hosting dedicado de HostGator parece una muy buena relación calidad-precio.

Así que si tienes un proyecto grande que requiere su propio servidor, mi consejo es que consideres lo que ofrece este proveedor.

Es especialmente bueno para los propietarios de empresas que quieran aprender a gestionar ellos mismos un servidor dedicado.

Hosting Reseller

Los planes de hosting para revendedores de HostGator comienzan en 19,95 $/mes, con 3 opciones a elegir.

Es una solución de hosting si quieres a) crear tu propia empresa de hosting, y b) alojar los sitios web de tus clientes como desarrollador/agencia.

Todos los planes incluyen lo esencial: hosting de dominio ilimitado, cPanel, Web Host Manager (WHM) y software de gestión y facturación de clientes WHMCS.

En pocas palabras, HostGator ofrece una de las mejores opciones de hosting para revendedores que puedes conseguir.

Mientras tanto, los recursos del servidor pueden ir desde 60 GB de espacio en disco y 600 GB de ancho de banda hasta 140 GB de espacio en disco y 1400 GB de ancho de banda.

Una cosa que no es sorprendente es que HostGator no especifica cuántas cuentas de cPanel obtienes con cada plan, lo que dificulta la planificación del crecimiento de tu negocio.

Además, ten en cuenta que aunque los precios de entrada de Cobre y Plata son los mismos, la renovación de Plata será mucho mayor que la de Cobre.

No obstante, HostGator ofrece excelentes paquetes para revendedores con sólo un par de peculiaridades, por lo que puedes elegirlos fácilmente para tu negocio.

En definitiva, HostGator tiene todo tipo de hosting para escalar tus proyectos.

Sólo queda una cuestión de elección personal.

Servicio de atención al cliente de HostGator

En cuanto a la atención al cliente, HostGator te ofrece dos canales.

Me refiero a la asistencia telefónica 24/7 y al chat en vivo.

Además, el proveedor tiene una base de conocimientos bastante amplia.

Allí puedes encontrar fácilmente guías, videotutoriales y otros artículos detallados.

Parece peculiar que un sistema de tickets no esté disponible por defecto, pero puede estarlo en circunstancias particulares.

Por ejemplo, si un problema es demasiado complicado, se puede abrir un ticket para que lo resuelvan los miembros más veteranos.

Sin embargo, mi método personal favorito para contactar con el equipo de soporte es el chat en vivo.

Cada vez que accedes al sitio web de HostGator, puedes ver el botón en la esquina superior derecha.

Lo mismo ocurre con tu panel de control.

Durante esta revisión de HostGator, me puse en contacto con el soporte varias veces.

Cada vez, quedé bastante satisfecho con los resultados.

Los tiempos de espera eran mínimos y los agentes eran serviciales.

La primera vez que probé el chat, pedí a un agente que me ayudara a localizar los servidores de nombres.

Normalmente, los proveedores utilizan los mismos servidores de nombre para todas las cuentas de hosting compartido, pero no es el caso de HostGator.

Cada cuenta tiene sus propios servidores de nombre.

El agente tardó un par de minutos en encontrar mis servidores de nombres, pero no pasa nada.

En total, 9 minutos: entra y sale y mi problema desaparece.

A continuación, hubo un problema en mi panel de control: por alguna razón, tenía dos planes de hosting aunque sólo había pagado por uno.

Pedí al agente que lo resolviera, y lo hizo.

Hubo que esperar un poco, ya que probablemente no es algo que se produzca todos los días.

Sin embargo, el problema se resolvió.

El agente incluso me ofreció activar el dominio que obtuve con HostGator, ya que no lo estaba utilizando.

Fue muy amable por su parte.

En general, mi experiencia con el soporte de HostGator fue excelente.

Respuestas rápidas y resolución de problemas productiva.

Sin embargo, otros comentarios de HostGator suelen describir la experiencia como horrible.

Y lo entiendo.

No todos los agentes con los que interactué tenían un nivel de inglés perfecto.

La falta de comunicación se produce en estos casos.

Además, el equipo de soporte de HostGator está subcontratado, por lo que es posible que no todos los agentes tengan la misma inversión.

Como alternativa al chat en directo o a la asistencia telefónica, también puedes utilizar la base de conocimientos.

HostGator tiene un montón de artículos e incluso vídeos sobre todos los temas imaginables.

Todo está bien organizado para que encontrar lo que necesitas sea fácil. O simplemente puedes utilizar una barra de búsqueda en la parte superior.

En general, el servicio de atención al cliente de HostGator es rápido y amable. No tuve que esperar mucho tiempo para recibir respuestas, y mis problemas se solucionaron en pocos minutos. Además, la base de conocimientos es amplia e incluye tutoriales en vídeo. Eso es excelente si eres un estudiante visual.

Revisión de HostGator: El veredicto final

A lo largo de todas las pruebas y análisis de esta revisión de HostGator, me ha sorprendido gratamente el buen rendimiento de este proveedor.

Eso teniendo en cuenta el rendimiento, la facilidad de uso y la atención al cliente.

Además, es una de las opciones más baratas que existen.

Claro que existen algunos inconvenientes, pero nada importante por lo que preocuparse.

Así que, teniendo en cuenta todos los aspectos, ¿Cómo lo clasificamos?

¿A quién recomiendo HostGator?

HostGator es una opción asequible muy agradable para los usuarios principiantes. Es increíblemente fácil de usar. Los planes son potentes y están suficientemente equipados para casi cualquier tipo de sitio web.

También son muy rápidos. Así que no tendrás problemas para alojar cualquier cosa, desde blogs y portfolios hasta sitios web empresariales o pequeñas tiendas online.

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Alternativas a HostGator

HostGator ha dado buenos resultados. Eso no significa que sea lo que buscas. Afortunadamente, hay grandes alternativas que pueden ofrecer cosas diferentes.

Basta con ver los precios baratos de Hostinger y las opciones de seguridad de DreamHost.

Hostinger

Hostinger es una alternativa ligeramente más barata que HostGator, con precios a partir de 2,59 $/mes.

Ofrece paquetes muy similares a los que puedes encontrar en HostGator.

El rendimiento de Hostinger es igual de impresionante.

Además, incluye copias de seguridad semanales gratuitas incluso en sus planes más baratos, entre otras herramientas de seguridad.

Eso es una mejora respecto a HostGator, donde las copias de seguridad tienen un coste adicional.

Sin embargo, no se garantiza un dominio gratuito con todos los planes de Hostinger.

Elige esta opción si necesitas precios baratos.

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DreamHost

En cuanto al precio, DreamHost cuesta casi lo mismo que HostGator, ya que los planes más baratos de DreamHost comienzan en 2,59 $/mes.

Con DreamHost, al igual que con HostGator, obtienes características como un dominio gratuito y un certificado SSL gratuito con todos sus planes.

Sin embargo, si buscas más seguridad, DreamHost también tiene copias de seguridad diarias y privacidad del dominio incluidas incluso en el plan más barato (consulta nuestra reseña detallada de DreamHost para ver más características).

También ofrece una garantía de devolución del dinero de 97 días.

Elige DreamHost para tener más seguridad.

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Preguntas frecuentes de HostGator

¿Es fiable HostGator?

Sí, HostGator es fiable tanto en términos de rendimiento como de empresa.

Hablando de rendimiento, se mantiene activo >99,99% del tiempo.

Además, como empresa, lleva más de una década funcionando y sigue siendo próspera.

¿Obtengo un dominio gratuito con HostGator?

Sí, todos los planes de hosting compartido, WordPress y Cloud hosting incluyen un dominio gratuito.

Para ello, debes contratar un periodo de facturación de 12,

24 o 36 meses.

Si en algún momento decides cancelar tu plan, se aplicará una tarifa no reembolsable de 17,99 USD por el nombre de dominio.

¿Qué es la garantía de devolución de dinero de HostGator?

HostGator ofrece una garantía de devolución del dinero de 45 días para los usuarios de primera vez.

Ten en cuenta que el dominio no es reembolsable: se deducirá el coste, pero podrás conservar el nombre de tu sitio web.

¿Es seguro HostGator?

HostGator cubre los aspectos básicos de seguridad, ya que ofrece un certificado SSL gratuito y un cortafuegos a nivel de servidor.

Cualquier otra medida de seguridad tiene un coste adicional.

¿Es HostGator bueno para los principiantes?

Sí, HostGator es muy adecuado para los principiantes.

El host ofrece paquetes inclusivos y paneles de control fáciles de gestionar para atraer a los usuarios noveles.